Een bank mag een phishingslachtoffer niet laten wachten op het geld omdat de klant grof nalatig zou zijn geweest. Eerst terugbetalen, daarna pas de discussie.

Dat oordeelde het Hof van Justitie van de Europese Unie op 15 oktober. Een klant van een Poolse bank verkocht iets via een online verkoopplatform en kreeg van een zogenaamde koper een link. Die leidde naar een nagemaakte website van haar bank, waar zij haar inloggegevens invulde. De oplichter maakte daarna ongeveer 700 euro over naar een eigen rekening. De bank weigerde terug te betalen.

Weten uw medewerkers bij wie en hoe snel zij een verdachte betaling moeten melden?