Account gehackt? Herstel het nu

Probeer zoveel mogelijk vragen te beantwoorden in het herstelproces. Gebruik een apparaat en locatie waarmee u eerder heeft ingelogd. Google herkent bekende patronen. Lukt het niet? Wacht 24 uur en probeer opnieuw, of neem contact op met Google Support.

Als de hacker toegang had tot uw account, heeft deze mogelijk ook uw Drive-bestanden bekeken of gedownload. Na herstel kunt u in Drive ➔ Activiteit controleren wie uw bestanden heeft geopend. Wijzig de deelmachtigingen van gevoelige documenten.

Als er misbruik is gemaakt van uw account (bijv. spam verstuurd, geld gestolen, of identiteitsfraude), is het verstandig om aangifte te doen. Dit kan online via politie.nl of op het politiebureau.

Wacht minimaal 60 seconden en probeer het opnieuw. Als het niet lukt, kies dan de optie "Bel mij" om de code via een telefoontje te ontvangen. Let op: als de hacker 2-stapsverificatie heeft ingeschakeld, moet u 7 dagen wachten voordat u opnieuw kunt registreren.

WhatsApp-berichten zijn end-to-end versleuteld en worden niet op de servers opgeslagen. De hacker kan alleen berichten zien die binnenkomen terwijl hij toegang heeft. Uw chatgeschiedenis is veilig, tenzij de hacker ook toegang heeft tot uw telefoon of een back-up.

Waarschuw uw contacten direct via een ander kanaal (bijv. bellen, SMS, of social media). Vraag hen om geen links te openen en geen geld over te maken. Als iemand al geld heeft overgemaakt, adviseer hen om direct aangifte te doen bij de politie.

In veel gevallen vergoedt de bank ongeautoriseerde transacties, maar dit hangt af van de omstandigheden. Als u zelf uw gegevens heeft gedeeld (bijv. via phishing), kan de bank de vergoeding weigeren. Doe altijd aangifte en bewaar alle communicatie met de bank.

Uw bank vraagt nooit om wachtwoorden, pincodes of inloggegevens via e-mail, sms of telefoon. Controleer altijd het afzenderadres en klik nooit op links in verdachte berichten. Ga altijd zelf naar de website van uw bank door het adres in te typen.

Ja, als u vermoedt dat uw gegevens zijn gestolen, laat dan ook uw creditcard blokkeren. Neem contact op met uw creditcardmaatschappij en controleer de afschriften op onbekende transacties. Vraag een nieuwe kaart met een nieuw nummer aan.

Controleer uw oorspronkelijke e-mail op een bericht van Facebook over de wijziging. Klik op "Als u deze wijziging niet heeft aangevraagd, klik hier". Hiermee kunt u de wijziging ongedaan maken. Lukt dat niet? Ga naar facebook.com/hacked en volg de stappen.

Ja, u kunt berichten en posts die de hacker heeft geplaatst verwijderen via uw activiteitenlogboek. Ga naar uw profiel ➔ Activiteitenlogboek en verwijder de ongewenste berichten.

Ga naar facebook.com/login/identify om uw account op te zoeken via uw naam, e-mailadres of telefoonnummer. Facebook biedt vervolgens opties om uw identiteit te verifiëren en toegang te herstellen.

Zodra u weer toegang heeft, kunt u uw gebruikersnaam en profielfoto direct terugzetten via Profiel bewerken. Als u geen toegang heeft, gebruik dan de selfievideo-optie in het herstelproces om uw identiteit te bewijzen.

Zodra u weer toegang heeft, verwijder alle ongewenste posts en stories. Controleer ook uw DM's op berichten die namens u zijn verstuurd. Als u nog geen toegang heeft, vraag een vriend om uw account te rapporteren bij Instagram als "gehackt".

Niet automatisch, maar controleer het voor de zekerheid. Ga naar uw Facebook beveiligingsinstellingen en controleer actieve sessies en recente activiteit. Wijzig ook daar uw wachtwoord als u hetzelfde wachtwoord gebruikte.

Zodra u weer toegang heeft, verwijder alle ongewenste tweets en retweets via uw profiel. Controleer ook uw DM's op berichten die namens u zijn verstuurd. Trek app-machtigingen in van verdachte derde-partij-apps die mogelijk automatisch posten.

Controleer uw oorspronkelijke e-mail op een melding van X over de wijziging. Gebruik de link in die e-mail om de wijziging ongedaan te maken. Lukt dat niet, dien dan een ondersteuningsverzoek in via help.x.com met bewijs dat het uw account is.

Ja, als de hacker toegang had tot uw account, kon deze uw DM's lezen. DM's op X zijn niet end-to-end versleuteld. Als u gevoelige informatie in DM's heeft gedeeld, neem dan passende maatregelen (bijv. wachtwoorden wijzigen, bank informeren).

Als de hacker toegang had tot uw account, kon deze uw Herinneringen bekijken en opslaan. Na herstel zijn uw Herinneringen er nog steeds, maar controleer of er iets is verwijderd of gedeeld. Maak voortaan een back-up van belangrijke herinneringen.

Ja, als Snap Map is ingeschakeld, kan de hacker uw locatie hebben gezien. Schakel na herstel de Spookmodus in via de kaart ➔ Instellingen, zodat niemand uw locatie kan zien. Controleer ook wie uw locatie mag bekijken.

Neem contact op met Snapchat Support via help.snapchat.com. Kies "Ik kan niet inloggen" en vervolgens "Ik heb geen toegang tot mijn e-mail of telefoonnummer". Snapchat kan u helpen met identiteitsverificatie.

Ja, zodra u weer toegang heeft kunt u ongewenste video's verwijderen via uw profiel. Tik op de video, vervolgens op de drie puntjes en kies "Verwijderen". Controleer ook uw likes en reacties op ongewenste activiteit.

Controleer of de hacker ook toegang heeft gehad tot uw gekoppelde accounts. Wijzig de wachtwoorden van al uw gekoppelde sociale media-accounts en schakel overal 2-factor authenticatie in. Ontkoppel en koppel de accounts opnieuw via de instellingen.

Als alle herstelmethoden niet werken, neem dan contact op met TikTok Support via het feedbackformulier op support.tiktok.com. Geef zoveel mogelijk informatie over uw account (gebruikersnaam, gekoppelde e-mail, telefoonnummer). TikTok kan helpen bij identiteitsverificatie.

Wijzig direct uw wachtwoord en controleer de map Verzonden items op onbekende e-mails. Controleer ook uw e-mailregels en doorstuurinstellingen. Waarschuw contacten die mogelijk spam hebben ontvangen en meld de spam bij Microsoft.

Ja, als uw zakelijke Outlook-account is gehackt, informeer dan direct uw IT-afdeling of werkgever. Zij kunnen extra beveiligingsmaatregelen nemen, zoals het resetten van uw account, het controleren van gedeelde bestanden en het monitoren op datalekken.

De hacker had mogelijk toegang tot uw OneDrive-bestanden. Na herstel kunt u in OneDrive de activiteitengeschiedenis controleren. Wijzig de deelmachtigingen van gevoelige documenten en controleer of er bestanden zijn verwijderd (controleer de Prullenbak).

Ja, via "Zoek mijn" kan iemand met toegang tot uw Apple ID apparaten op afstand wissen of blokkeren. Wijzig daarom zo snel mogelijk uw wachtwoord en controleer de lijst met vertrouwde apparaten op account.apple.com.

Als de hacker toegang had tot uw Apple ID, kon deze uw iCloud-foto's, bestanden, contacten en meer bekijken en downloaden. Na herstel kunt u op iCloud.com controleren welke gegevens zijn geopend. Schakel "Geavanceerde gegevensbescherming" in voor extra encryptie.

Ga naar reportaproblem.apple.com om terugbetaling aan te vragen voor frauduleuze aankopen. Apple behandelt deze verzoeken per geval. Documenteer alle ongeautoriseerde transacties en neem contact op met Apple Support als het bedrag hoog is.

Ja. LinkedIn stuurt een bevestigingsmail naar uw oorspronkelijke e-mailadres bij een wijziging. Controleer uw inbox en spammap. Lukt het niet? Gebruik het formulier op linkedin.com/help/linkedin/ask/TS-RHA en doorloop de identiteitsverificatie met een geldig identiteitsbewijs.

Signalen zijn: u ontvangt een e-mail over een wachtwoord- of e-mailwijziging die u niet heeft aangevraagd, u kunt niet meer inloggen, u ziet onbekende connectieverzoeken of berichten, of bij "Waar je bent aangemeld" staan onbekende locaties of apparaten.

Het kan enkele dagen tot meerdere weken duren. Gebruik het officiële formulier, voeg zoveel mogelijk bewijs toe en reageer snel op verzoeken om identiteitsverificatie. Dien geen dubbele meldingen in, dat vertraagt het proces.

Niet altijd. Actieve browsersessies kunnen geldig blijven na een wachtwoord-reset. Geautoriseerde app-tokens worden niet automatisch ingetrokken. U moet daarom handmatig alle sessies en apps controleren en onbekende toegang verwijderen.

Gebruik een van de back-upcodes die u heeft opgeslagen bij het instellen van 2FA. Heeft u ook de back-upcodes niet meer? Neem contact op met de beheerder van uw instance. Die kan 2FA uitschakelen via de server-commandoregel.

Nee. Mastodon directe berichten zijn niet versleuteld. Als een aanvaller toegang had tot uw account, kon deze al uw directe berichten lezen. Deel nooit gevoelige informatie via Mastodon DM's, gebruik daarvoor een versleutelde berichten-app.

Signalen zijn: u kunt niet meer inloggen, er staan berichten op uw profiel die u niet heeft geplaatst, uw profielfoto of bio is gewijzigd, u volgt plotseling onbekende accounts, of u ontvangt een e-mail over een wachtwoordwijziging die u niet heeft aangevraagd.

Als de hacker uw e-mailadres heeft gewijzigd, kunt u geen wachtwoord-reset uitvoeren. Neem direct contact op met support@bsky.app. Vermeld uw originele e-mailadres, handle en wanneer u voor het laatst toegang had.

Ja. Als u uw handle wijzigt, komt de oude handle vrij en kan iemand anders die registreren. Registreer uw oude handle daarom opnieuw met een tweede account om impersonatie te voorkomen.

Nee. Threads en Instagram delen dezelfde login. Er is geen apart Threads-wachtwoord. Als iemand toegang wil tot uw Threads, heeft die persoon uw Instagram-inloggegevens nodig. Omgekeerd geldt ook: als Instagram gehackt is, is Threads automatisch ook gecompromitteerd.

Signalen zijn: berichten op Threads die u niet heeft geplaatst, e-mails over wachtwoordwijzigingen die u niet heeft aangevraagd, onbekende accounts die u plotseling volgt, gewijzigde bio of profielfoto, of meldingen over inlogpogingen vanaf onbekende locaties.

Activeer tweefactorauthenticatie via een authenticator-app (niet SMS), gebruik een sterk, uniek wachtwoord en klik nooit op verdachte links. Meta stuurt u nooit een DM met een link om uw wachtwoord te resetten. Controleer regelmatig "Waar je bent ingelogd" in Accountcentrum.

Doorgaans 72 uur tot 7 dagen, afhankelijk van de complexiteit. Na het indienen van een herstelverzoek ontvangt u een e-mail met een trackinglink. YouTube's ondersteuning is beperkt tot incidenten van maximaal 9 maanden geleden.

Ja, dat is mogelijk. Dien een beroep in via support.google.com/youtube/answer/185111 en toon aan dat uw kanaal gehackt was. YouTube beoordeelt elk geval individueel. Als uw kanaal is beëindigd door strikes van de hacker, kunt u na volledig accountherstel een beroep indienen.

De meest voorkomende methode is phishing via e-mail. Aanvallers sturen nep-e-mails die lijken op samenwerkingsverzoeken of auteursrechtclaims. Deze bevatten malware die uw browsersessie steelt. Schakel altijd 2-stapsverificatie in en klik nooit op links in onverwachte e-mails.

In de meeste gevallen is dat helaas niet mogelijk. Hackers verbergen hun identiteit. Controleer wel bij uw Google- of Apple-account welke apparaten zijn ingelogd en verwijder onbekende apparaten. Doe aangifte bij de politie als u financiële schade heeft.

Android: Ja, een virusscanner is aan te raden. Betrouwbare gratis opties zijn Malwarebytes en Sophos. iPhone: Meestal niet nodig zolang u geen jailbreak heeft uitgevoerd en uw software up-to-date houdt. De belangrijkste bescherming is het tijdig installeren van updates.

Dat is mogelijk. Bel direct uw bank, meld dat uw telefoon gehackt is en vraag om controle op verdachte transacties. Wijzig het wachtwoord van uw bankapp op een ander, veilig apparaat en controleer uw afschriften de komende weken extra goed.

Let op deze signalen: u ontvangt een e-mail over een inlogpoging die u niet heeft gedaan, u kunt niet meer inloggen, u ontvangt brieven van overheidsinstanties over aanvragen die u niet heeft gedaan (toeslagen, uitkeringen), of u ziet onbekende inlogmomenten in uw DigiD-inloggeschiedenis.

Niet direct via DigiD, maar een aanvaller kan wel toeslagen aanvragen en naar een ander rekeningnummer laten uitbetalen, belastingaangiftes indienen, adresgegevens wijzigen en toegang krijgen tot persoonlijke gegevens voor verdere identiteitsfraude. Snel handelen is daarom essentieel.

Een nieuwe DigiD aanvragen duurt 1-3 werkdagen (wachten op de activeringsbrief per post). De DigiD app instellen kan op dezelfde dag als u de activeringscode heeft. Totale hersteltijd is meestal 3-5 werkdagen.

Roblox probeert gestolen items en Robux te herstellen, maar dit is niet altijd mogelijk. Het hangt af van hoe lang geleden de diefstal plaatsvond en of de items al zijn doorverhandeld. Meld het zo snel mogelijk via het supportformulier met een overzicht van verdwenen items.

Ga naar roblox.com/support en dien een verzoek in onder "Account Hacked". Vermeld de gebruikersnaam en voeg aankoopbewijzen van Robux toe (PayPal-bonnetjes, creditcard-afschriften). Roblox kan het account herstellen als u kunt bewijzen dat u de eigenaar bent.

De meest voorkomende oorzaken zijn: inloggen op een nepwebsite die leek op Roblox (phishing), hergebruik van wachtwoorden, schadelijke browserextensies, "gratis Robux"-scams en social engineering in Roblox-games. Controleer altijd of de URL exact roblox.com is.

Ja, dit is een van de meest voorkomende tekenen. Hackers gebruiken gehackte accounts om streams te genereren. Volg de stappen hierboven om uw account te herstellen. Na het resetten en overal uitloggen stopt de ongewenste activiteit.

Alleen uw wachtwoord wijzigen is niet voldoende. De hacker kan nog ingelogd zijn via een bestaande sessie. U moet altijd ook de stap "Overal uitloggen" uitvoeren via uw accountpagina. Controleer daarnaast of er gekoppelde apps zijn die u niet herkent.

Spotify heeft meermaals aangekondigd hieraan te werken, maar op dit moment is 2FA nog niet beschikbaar voor alle gebruikers. Een sterk, uniek wachtwoord is daarom extra belangrijk. Gebruik een wachtwoordmanager en klik nooit op links in verdachte e-mails.

Ja, in de meeste gevallen wel. Amazon heeft een A-tot-Z Garantie die kopers beschermt. Neem contact op met Amazon Klantenservice en meld de ongeautoriseerde bestellingen. Neem daarnaast contact op met uw bank om frauduleuze afschrijvingen te betwisten via een chargeback.

Duidelijke signalen zijn: bevestigingsmails van bestellingen die u niet heeft geplaatst, uw wachtwoord werkt niet meer, onbekende adressen of betaalmethoden in uw account, of een melding van Amazon dat uw e-mailadres is gewijzigd terwijl u dit niet heeft gedaan.

Als u zelf kunt inloggen en uw wachtwoord kunt resetten, is uw account binnen enkele minuten weer beveiligd. Als Amazon Klantenservice moet ingrijpen, duurt het gemiddeld 24 tot 72 uur. In complexe gevallen kan het tot een week duren.

Bel direct de Bol.com klantenservice op 030 - 310 49 99. Zij kunnen verifiëren dat u de rechtmatige eigenaar bent en uw account herstellen. Houd uw identiteitsbewijs en eerdere bestelgegevens bij de hand als bewijs.

Ja, het is altijd verstandig om aangifte te doen. Uw persoonsgegevens zijn mogelijk gestolen en kunnen voor identiteitsfraude worden gebruikt. Aangifte helpt ook de politie bij het in kaart brengen van cybercrime. U kunt online aangifte doen via politie.nl.

Signalen zijn: bevestigingsmails van bestellingen die u niet heeft geplaatst, u kunt niet meer inloggen, u ontvangt een e-mail dat uw wachtwoord of e-mailadres is gewijzigd terwijl u dit niet heeft gedaan, of u ziet onbekende afleveradressen in uw account.

Als er een herstelmailadres is ingesteld dat van u is, kies bij het inloggen voor "Wachtwoord vergeten" en gebruik de herstelcode. Is dat niet het geval, dan kunt u kiezen voor "Account resetten". Waarschuwing: dit wist al uw chatgeschiedenis. Er geldt een wachttijd van 7 dagen.

Bel direct uw telecomprovider (KPN: 0800-0402, Vodafone: 0800-0500, T-Mobile: 0800-7888) en meld dat uw SIM is overgenomen. Vraag om blokkering en terugzetting. Doe aangifte bij de politie en waarschuw uw bank, want SIM-swap fraude richt zich vaak ook op bankrekeningen.

Ja, ga naar Instellingen ➔ Apparaten. Daar ziet u alle apparaten, locaties en wanneer de sessie voor het laatst actief was. Schakel meldingen in voor nieuwe logins via Instellingen ➔ Privacy en beveiliging, zodat u direct een bericht ontvangt bij een nieuwe inlogpoging.