Een goudsmid uit Naarden is in oktober 2025 slachtoffer geworden van een geraffineerde vorm van bankhelpdeskfraude. De vrouw werd eerst telefonisch benaderd door iemand die zich voordeed als medewerker van haar bank. Vervolgens verscheen een man op de afgesproken locatie die haar tas vol sieraden, goud en contant geld meenam. De geschatte schade loopt op tot enkele honderdduizenden euro's. De politie heeft camerabeelden van een verdachte en doet een dringend beroep op getuigen.
De zaak
Op maandag 20 oktober 2025 werd een goudsmid uit Naarden gebeld door iemand die zich voordeed als medewerker van bank Bunq. De beller waarschuwde het slachtoffer dat haar bezittingen in gevaar waren door frauduleuze activiteiten. De vrouw had kort daarvoor op een valse e-mail geklikt, waardoor de criminelen al op de hoogte waren van haar financiële situatie.
De oplichters speelden in op haar angst door te waarschuwen voor "gewapende overvallers" en drongen aan op onmiddellijke veiligstelling van al haar waardevolle bezittingen. Ze adviseerden haar om alles naar een zogenaamde "bunker van de bank" in Naarden te brengen. Daarbij vertelden ze het slachtoffer dat de politie op de hoogte zou zijn en haar onderweg nauwlettend in de gaten zou houden.
Het slachtoffer haalde meer dan veertig sieraden uit haar kluis, waaronder gouden ringen, armbanden en een ketting met granaatsteen van klanten. Daarnaast pakte ze contant geld en een grote hoeveelheid goud in. Ze reed met een zwarte sporttas naar het Adriaan Dortsmanplein in Naarden.
Tussen 19:00 en 20:00 uur verscheen een man die zich voordeed als politieagent of koerier van de bank. Hij liep naar het bijrijdersportier van de Renault Twingo van het slachtoffer, nam de sporttas aan en verdween. Aanvullend werd er geld overgemaakt naar een bankrekening die de criminelen in handen hadden. Dit geld werd later opgenomen bij geldautomaten in Hoofddorp, op de locaties Skagerrak en Dik Tromplein.
De totale schade wordt geschat op 100.000 tot 300.000 euro. Het slachtoffer reageerde emotioneel in de media: "Zulke mensen leven zonder hart."
Wie wordt gezocht
De politie beschikt over camerabeelden van een verdachte die het gestolen geld opnam bij geldautomaten in Hoofddorp. Het gaat om een man van 25 tot 30 jaar oud met een licht getinte huidskleur en een slank postuur. Hij heeft een snor en een kort baardje.
Van de man die de sporttas ophaalde op het Adriaan Dortsmanplein in Naarden is het volgende signalement bekend: een lange man met een lichte huidskleur, eind twintig, met een smal gezicht en kort donker krullend haar. Hij droeg donkere kleding.
De politie heeft geen eigen camerabeelden van de overdracht op het Adriaan Dortsmanplein en doet een dringende oproep aan bewoners om hun beveiligingscamera's en videodeurbellen te controleren.
Zo gingen de verdachten te werk
Deze zaak is een schoolvoorbeeld van bankhelpdeskfraude. De criminelen werkten in meerdere stappen samen om het vertrouwen van het slachtoffer te winnen.
Eerst stuurden de oplichters een valse e-mail, waarschijnlijk een phishingbericht, waarmee ze toegang kregen tot persoonlijke en financiële informatie van het slachtoffer. Met die kennis belden ze de vrouw en deden zich voor als medewerker van haar bank. Ze gebruikten specifieke informatie om geloofwaardig over te komen.
Vervolgens zaaiden ze paniek door te waarschuwen voor gewapende overvallers en drongen ze aan op onmiddellijk handelen. Ze vertelden dat de politie op de hoogte was, wat het vertrouwen verder versterkte. Het slachtoffer werd zo onder druk gezet dat ze al haar waardevolle bezittingen verzamelde en naar een afgesproken locatie bracht.
Daar stond een tweede verdachte klaar die zich voordeed als politieagent of koerier van de bank. Hij nam de tas met sieraden, goud en contant geld aan en verdween. Tegelijkertijd werd het slachtoffer ertoe bewogen om geld over te maken naar een rekening die de criminelen beheerden. Dat geld werd snel opgenomen bij geldautomaten in Hoofddorp.
Bankhelpdeskfraude is een groeiend probleem in Nederland. In de eerste helft van 2025 werden ruim 4.500 meldingen geregistreerd bij de Fraudehelpdesk, meer dan drie keer zoveel als in dezelfde periode een jaar eerder. Ongeveer 80 procent van de slachtoffers is ouder dan 70 jaar.
Hoe kun jij helpen
Herken jij de man op de camerabeelden die de politie heeft vrijgegeven? Of heb je op 20 oktober 2025 iets verdachts gezien in de buurt van het Adriaan Dortsmanplein in Naarden of bij de geldautomaten aan het Skagerrak en het Dik Tromplein in Hoofddorp? Neem dan contact op met de politie.
Je kunt bellen met de opsporingstiplijn 0800-6070 (gratis) of het algemene politienummer 0900-8844. Liever anoniem? Bel Meld Misdaad Anoniem op 0800-7000 of gebruik het online tipformulier van de politie. Vanuit het buitenland is Meld Misdaad Anoniem bereikbaar op +31 79-345 8999. Je kunt ook anoniem tippen via ccinfo.nl/tip.
Het zaaknummer is PL09002025358064.
Bescherm jezelf
Jouw bank belt je nooit met het verzoek om geld over te maken naar een "veilige rekening" of om waardevolle spullen ergens af te geven. Ontvang je zo'n telefoontje? Hang direct op en bel zelf je bank terug via het nummer op je bankpas of de officiële website.
Heb je een verdacht telefoontje gehad? Gebruik de verificatiefunctie in je banking app. ABN AMRO heeft de Gesprek Check, ING heeft Check het Gesprek en Rabobank biedt Controleer je gesprek aan. Hiermee kun je direct controleren of het telefoontje echt van je bank komt.
Geef nooit persoonlijke gegevens, inlogcodes of bankpassen af aan iemand die aan je deur komt, ook niet als diegene een legitimatiebewijs toont. Echte politieagenten en bankmedewerkers vragen hier nooit om.
Wees extra alert op phishingberichten via e-mail of sms. Klik niet op links in onverwachte berichten en voer nooit gegevens in op een website die je via zo'n link hebt bereikt. Een wachtwoordmanager zoals MindYourPass helpt je om sterke, unieke wachtwoorden te gebruiken voor al je accounts.
Waarschuw ook je ouders, grootouders en andere kwetsbare personen in je omgeving. Bankhelpdeskfraude richt zich vooral op ouderen. Een gesprek over deze vorm van oplichting kan al het verschil maken.
De belangrijkste punten
- Goudsmid opgelicht: Een vrouw uit Naarden verloor voor honderdduizenden euro's aan sieraden en goud door bankhelpdeskfraude.
- Verdachte gezocht: De politie heeft camerabeelden van een man die het gestolen geld opnam in Hoofddorp.
- Bescherm jezelf: Je bank vraagt NOOIT om waardevolle spullen af te geven of geld over te maken naar een "veilige rekening".
Lees ook
► Nepagent steelt kluis bij babbeltruc in Breda - Vergelijkbare zaak waarbij een nepagent een kluis stal in Breda
► Wat is phishing en hoe herken je het? - Alles over phishing, de techniek die ook bij bankhelpdeskfraude wordt ingezet
Bron: politie.nl