Drie verdachten gezocht na bankhelpdeskfraude in Hilversum

De politie zoekt drie mannen die met de pinpassen van een ouder echtpaar uit Hilversum pinden in Hilversum, Breukelen en Rotterdam. Het echtpaar werd begin september dagenlang opgelicht door iemand die zich aan de telefoon voordeed als medewerker van de bank, en raakte bijna 70.000 euro kwijt.

De zaak

Op dinsdag 1 september werd het echtpaar gebeld door iemand die zich voordeed als medewerker van de bank. Er zou iemand langskomen om de pinpassen op te halen, zogenaamd om hun geld veilig te stellen. Het echtpaar vertrouwde de man die langskwam en gaf hem vier pinpassen en een creditcard mee.

Nadat de passen waren opgehaald, werd het echtpaar opnieuw gebeld. Het werd overgehaald om geld over te maken naar een andere rekening, omdat dat veiliger zou zijn. In de twee dagen daarna belden de oplichters nog tientallen keren, met de vraag om geld over te maken of de limiet van de bankpassen te verhogen. De oplichting stopte pas toen de kinderen van het echtpaar erachter kwamen en zelf met de bank belden. Toen was er al bijna 70.000 euro gestolen.

Met de passen werd op meerdere plekken gepind. Op de avond van 1 september ging het om 3.000 euro bij een Geldmaat aan de Gijsbregt van Amstelstraat in Hilversum en diezelfde avond om 2.000 euro bij een Geldmaat in Breukelen. Op woensdag 2 september werd bij een juwelier aan de Beijerlandselaan in Rotterdam voor bijna 10.000 euro gepind, en op donderdag 3 september bij dezelfde juwelier opnieuw voor bijna 10.000 euro. Daarna volgde nog een opname van 5.000 euro bij een Geldmaat in Rotterdam. Daarnaast maakte het echtpaar zelf geld over naar verschillende rekeningen.

De politie onderzoekt de zaak onder zaaknummer PL09002026313483. Het opsporingsbericht is op 7 oktober 2026 voor het laatst bijgewerkt.

Wie wordt gezocht

De politie vermoedt dat drie verschillende verdachten met de gestolen passen hebben gepind. Het opsporingsbericht toont beelden van de drie mannen.

- Verdachte NN01 is een man van naar schatting 20 tot 30 jaar, met een licht getinte huidskleur, kort zwart haar en een sik. Hij droeg een zwarte trui, een witte broek en een bril. Volgens de politie is hij vermoedelijk degene die de passen ophaalde en daarna pinde in Hilversum en Breukelen.

- Verdachte NN02 is een man van naar schatting 20 tot 30 jaar, met een licht getinte huidskleur en een ringbaardje. Hij droeg een zwarte pet, een zwarte jas, een zonnebril en een gouden ketting. De politie noemt hem pinner en verbindt hem met de juwelier in Rotterdam.

- Verdachte NN03 is een man van naar schatting 20 tot 30 jaar, met een licht getinte huidskleur en een gezet postuur. Hij droeg een licht gekleurd petje en een zwart vest van het merk The North Face.

Herkent u een van deze mannen, dan vraagt de politie om contact op te nemen. Een herkenning is geen bewijs van schuld, en tot een rechter anders beslist gelden de mannen als onschuldig.

Zo gingen de oplichters te werk

Dit is bankhelpdeskfraude. Oplichters bellen, doen zich voor als medewerker van de bank en vertellen dat er iets onveiligs gebeurt op de rekening of dat de pas niet meer veilig is. Volgens Veilig Bankieren, het voorlichtingsplatform van de banken, kunnen oplichters u zelfs bellen met wat lijkt op het echte telefoonnummer van uw eigen bank. Dat heet nummerspoofing.

In deze zaak kwamen twee bekende trucs samen. Eerst werden de passen aan de deur opgehaald, zogenaamd om het geld veilig te stellen. Daarna bleef het echtpaar gebeld worden, met de vraag om geld over te maken naar een rekening die veiliger zou zijn en om de limiet van de passen te verhogen. Veilig Bankieren noemt dat verhaal over een zogenaamde kluisrekening of veiligheidsrekening als vast kenmerk van deze fraude.

Wij schreven eerder over een vergelijkbaar opsporingsbericht, na bankhelpdeskfraude in Maastricht. De politie heeft niet gemeld dat die zaken met elkaar samenhangen.

Hoe kunt u helpen

Herkent u een van de verdachten, of hebt u informatie over deze zaak, neem dan contact op met de politie. Dat kan ook anoniem.

- Opsporingstiplijn (gratis): 0800-6070

- Meld Misdaad Anoniem: 0800-7000 of online melden

- Politie, geen spoed: 0900-8844

- Tipformulier bij deze zaak: politie.nl tipformulier

- Tip anoniem aan onze redactie: Cybercrimeinfo tiplijn

Bescherm uzelf tegen bankhelpdeskfraude

Deze oplichters zijn overtuigend en bellen soms tientallen keren. Een paar vaste regels maken het verschil.

- Volgens Veilig Bankieren stuurt uw bank geen medewerker bij u thuis langs om uw bankpas of pincode op te halen. Geef uw pas dus niet mee aan iemand die aan de deur komt.

- Uw bank vraagt aan de telefoon niet om geld over te boeken naar een andere rekening, ook niet in noodgevallen. Hoort u over een kluisrekening of veiligheidsrekening, dan is dat volgens Veilig Bankieren juist een kenmerk van deze fraude.

- Uw bank vraagt aan de telefoon niet om uw pincode of andere beveiligingscodes. Verhoog ook niet de limiet van uw pas omdat een beller daarom vraagt.

- Twijfelt u, hang dan op en bel zelf uw bank via het officiële nummer. Volgens Veilig Bankieren werkt nummerspoofing alleen als criminelen u bellen, niet als u zelf uw bank belt.

- Bent u toch slachtoffer geworden, bel dan direct uw bank, doe aangifte bij de politie via 0900-8844 en meld het ook bij de Fraudehelpdesk via 088-7867372.

- Bespreek dit met oudere familieleden en buren. In deze zaak stopte de oplichting pas toen de kinderen het merkten.

De belangrijkste punten

- Een ouder echtpaar uit Hilversum raakte begin september bijna 70.000 euro kwijt door bankhelpdeskfraude.

- Met hun passen werd gepind in Hilversum, Breukelen en bij een juwelier in Rotterdam.

- De politie zoekt drie mannen die op beeld staan en vraagt om tips.

Lees ook

► Pinner gezocht na bankhelpdeskfraude op Oudegracht Utrecht

► Verdachte gezocht na nepagentfraude in Goirle en Riel

► Verdachte gezocht na phishing bij vrouw uit Beverwijk