Pinners gezocht na bankhelpdeskfraude in Erp en Eindhoven

De zaak

Op donderdagavond 18 december 2025 werd de 74-jarige vrouw gebeld door iemand die zich voordeed als medewerker van haar bank. De beller, een vrouw, vertelde dat haar bankpas geskimd zou zijn en dat er actie nodig was. Het slachtoffer moest haar oude bankpas in een envelop stoppen. Die zou later die avond door een koerier worden opgehaald. De volgende dag zou ze een nieuwe bankpas krijgen.

De beller drukte het slachtoffer op het hart om haar kinderen niet te bellen. Anders zou het langer duren, want de bank was bezig om de skimming onschadelijk te maken.

Om 20:30 uur werd er aangebeld. Het slachtoffer kreeg eerder een code te horen die ze moest doorgeven aan de man bij de deur. Hij vroeg vervolgens of er nog geld of sieraden in huis waren. Het slachtoffer gaf hem twee sieraden en haar telefoon, in een hoesje met daarin haar identiteitskaart en een ander pasje.

Op 18 en 19 december werden meerdere aankopen, pintransacties en overschrijvingen gedaan met de gestolen bankgegevens. In totaal raakte de vrouw duizenden euro's kwijt.

Wie worden gezocht

De politie deelt camerabeelden van twee verdachten via Opsporing Verzocht.

Verdachte 1 is op camerabeelden vastgelegd terwijl er op 18 december 2025 meerdere keren werd gepind bij een geldautomaat in Erp aan de Pentelstraat. Verdachte 2 is op 19 december 2025 vastgelegd bij een geldautomaat in Eindhoven aan de Woenselse Markt. Volgens de politie is verdachte 2 vermoedelijk minderjarig en krijgt hij een week de tijd om zich te melden.

De politie weet niet of de twee pinners ook bij het slachtoffer aan de deur zijn geweest of dat een derde verdachte dit heeft gedaan.

Het zaaknummer is PL21002025285737.

Zo gingen de verdachten te werk

Deze zaak draagt alle kenmerken van klassieke bankhelpdeskfraude. De oplichters werkten in twee fasen samen om het vertrouwen van het slachtoffer te breken.

Eerst belde een vrouw die zich voordeed als bankmedewerker. Ze gebruikte een geloofwaardig verhaal over een geskimde bankpas en een geplande oplossing. Door het slachtoffer te verbieden haar kinderen te bellen, sloot ze de mogelijkheid af om het verhaal extern te controleren. Dit isolatie-element is een terugkerend patroon bij bankhelpdeskfraude.

Vervolgens stuurden de oplichters een koerier naar het adres. Door op voorhand een code te delen, werd de bezoeker als legitiem ervaren. De koerier vroeg actief naar geld en sieraden, een teken dat het oogmerk van de oplichters breder was dan alleen de bankpas. Het slachtoffer raakte ook haar identiteitskaart en een ander pasje kwijt, wat een vervolgrisico voor identiteitsfraudeoplevert.

Binnen een dag werd er gepind in zowel Erp als Eindhoven. Dit wijst op een georganiseerde groep waarbij meerdere personen op verschillende locaties opereren.

Hoe kun jij helpen

Herken je de verdachten op de camerabeelden? Of weet je iets over deze zaak? Neem dan contact op met de politie.

- Bel de Opsporingstiplijn (gratis), 0800-6070

- Bel de politie (geen spoed), 0900-8844

- WhatsApp de politie via 06-17214856

- Stuur een tip via het tipformulier van de politie

- Meld Misdaad Anoniem, 0800-7000 of meldmisdaadanoniem.nl

- Vanuit het buitenland is Meld Misdaad Anoniem bereikbaar op +31 79-345 8999

- Tip Cybercrimeinfo Anoniem, ccinfo.nl/tip

Bescherm jezelf

Een bank zal nooit telefonisch vragen om je oude bankpas in een envelop te stoppen of om sieraden, telefoons of identiteitsbewijzen aan een koerier mee te geven. Ontvang je zo'n verzoek? Hang dan op en bel zelf je bank via het nummer op de achterkant van je pas. Laat je niet onder druk zetten om aan de lijn te blijven of om je familie niet te bellen.

Banken bieden een verificatiefunctie in hun app. ABN AMRO heeft de Gesprek Check, ING heeft Check het Gesprek en Rabobank heeft Controleer je gesprek. Hiermee zie je direct of een telefoontje echt van de bank komt.

Spreek ook met ouders, grootouders en andere kwetsbare personen in je omgeving. Ouderen vormen het hoofddoel van bankhelpdeskfraude. Een gesprek over deze tactieken kan al voorkomen dat iemand slachtoffer wordt.

Een wachtwoordmanager als MindYourPass helpt je om sterke en unieke wachtwoorden te gebruiken voor al je online accounts.

De belangrijkste punten

- Een 74-jarige vrouw uit Erp werd opgelicht door nepbankmedewerkers en raakte haar bankpas, sieraden, telefoon en identiteitskaart kwijt

- Met de gestolen bankpas werd op 18 en 19 december 2025 gepind in Erp en Eindhoven, waardoor de vrouw duizenden euro's verloor

- De politie zoekt twee verdachten via Opsporing Verzocht en denkt dat verdachte 2 minderjarig is

► Lees ook: Wat is bankhelpdeskfraude?

► Lees ook: Wat is identiteitsfraude?

► Lees ook: Wat is phishing?